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服务器需要多久时间递交？
独立服务器一般在50分钟左右完成部署，如遇特殊情况如库存不足，可能会稍有延迟。云服务器通常在5分钟内即可完成交付，所有部署过程均由系统自动化执行。
云服务器支持升降级吗？
是的，我们的云服务器支持在线升降级操作，仅需在控制面板中点击操作即可。调整后服务器会进行重启，大约需要5-10分钟完成更新。
为什么我需要租用美国服务器？
美国服务器拥有高速网络连接、国际带宽、稳定的基础设施，适合面向北美或全球市场的业务，提供出色的访问速度与稳定性。
如何远程管理美国服务器？
您可通过SSH（Linux）或RDP远程桌面（Windows）访问您的美国独立服务器，后台交付时将附带详细的远程连接信息和操作说明。
是否支持中文操作系统？
我们的美国服务器支持包括中文Windows和中文Linux（如CentOS、Ubuntu）在内的多个操作系统版本，您可在下单时自由选择。
美国服务器如何保障数据安全？
我们通过防火墙、数据加密、备份机制等多重手段保障客户数据的机密性与完整性。服务器默认关闭高危端口，并可启用独立安全策略。
使用国外服务器有什么优势？
国外服务器可提升网站面向海外用户的加载速度，提升本地化SEO效果，并具备跨区域容灾优势，部分内容还可绕开特定审查限制，提升全球访问能力。
美国服务器租用的价格如何计算？
根据CPU、内存、硬盘、带宽、IP数量等硬件配置及租期灵活定价，支持月付、季付、年付等多种形式，价格透明，性价比高。
美国服务器提供哪些网络线路？
我们支持国际BGP线路，部分机房支持CN2回程优化，提供100M~1Gbps不等的大带宽资源，保障您的业务高速运行。
是否提供7*24小时技术支持？
我们提供全天候7*24小时技术支持，支持工单、电话、微信、在线聊天等多种沟通方式，常规响应时间1小时内，紧急情况实时处理。
支持试用吗？
我们提供独立服务器/云服务器免费试用服务，您提交订单后无需付款，工作人员审核通过后即可开通试用。
是否提供测速文件？
是的，每个美国机房页面都提供测速地址与下载文件，方便您验证网络速度。
服务器端口是否默认开放？
为安全起见，我们默认关闭部分高危端口，如445, 135-139, 27374等。您可通过防火墙自行设置开放/禁用端口，或由我们协助操作。
服务器支持哪些控制面板？
我们提供基础控制面板支持重装系统、重启、开关机等操作；您亦可选择安装宝塔、Cpanel等主流付费/免费控制面板。
服务器占用率为何偏高？
系统初始化期间（约前2-4小时）CPU/内存可能因更新与配置稍高，属于正常现象；随着使用深入，资源占用将趋于稳定。
服务器是否支持代理软件？
出于合规要求，我们不允许部署如Shadowsocks、V2Ray等代理类程序，相关服务检测到后将被终止。
你们是否提供CN2或BGP专线？
我们机房默认采用国际BGP网络，部分支持CN2 GT/GIA线路，提供优质回程体验，覆盖国内访问。
服务器如何检测是否遭到攻击？
我们通过内部防火墙规则、端口封锁、监控工具等机制提供安全防护。未来将上线攻击感知可视化控制面板，当前如服务器无法访问，可重装或提交技术工单。